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ドコモ光はキャンペーン特典を進呈しているプロバイダや代理店から申し込むのがベスト
公式よりお得な特典をGetできるキャンペーンサイトを厳選してご紹介します!

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ドコモ光GMOとくとくBBの【無料訪問サポート】で簡単ネットスタート!

更新日:2019年01月22日 / 公開日:2019年01月21日

ドコモ光GMOとくとくBBの【無料訪問サポート】で簡単ネットスタート!

ドコモ光をこれから利用しようと考えている人の中には、パソコンやインターネットにあまり詳しくない人もいると思います。とくに初期設定作業などは「間違ったらどうしよう、壊れたりしないかな」といった不安が付きまといますよね。

でもご安心ください。ドコモ光プロバイダGMOとくとくBBならこの不安を解消してくれるサービスを実施しているので、安心してインターネットをはじめられますよ。

無料訪問サポートとは?

ドコモ光プロバイダのGMOとくとくBBは、「無料訪問サポート」というインターネットの初期設定を代行する特典を用意しています。ドコモ光キャンペーンサイトからドコモ光の申し込みをした人を対象とした設定代行料金が無料になる特典です。

無料訪問サポート特典

パソコンやインターネットに不慣れで、初期設定方法が分からず不安のある人でも安心できるサポートサービスです。

訪問サポートメニュー

無料訪問サポートのメニューには、インターネット接続設定やWi-Fi設定、メール設定などがあります。パソコンやネットに不慣れな人は、初期設定を全てスタッフさんに任せてしまって大丈夫です。インターネット接続環境を整えて、メールもブラジングもすぐに使えるようにしてくれますよ。

ひかりテレビや動画配信コンテンツなど、ドコモ光オプションサービスのインストール・接続設定サポートも充実しています。

ドコモ光専用無料訪問サポートメニュー

設定可能台数

インターネット接続設定

各1台

Wi-Fi設定

Wi-Fi親機1台 + 子機1台

メール設定

1アカウント

ひかりTV for docomo接続設定

各1台

dtvインストール・接続設定

各1台

dtvチャンネルインストール・接続設定

各1台

訪問サポートは予約が必要

無料訪問サポートを利用するには予約が必要です。出張サポート希望日の予約は、希望日の1週間前までにGMOとくとくBBに連絡する必要があります。

メールで予約する場合は、「お客さま確認センター」の「確認電話」をもって「予約完了」になります。希望日をメールで伝えるだけではダメなので必ず確認電話を受けて予約を完了させましょう。

無料訪問サポートはとても人気のある特典なので利用者が多いです。混雑状況によっては希望の日時に予約がとれない場合もあるので、第2、第3の希望日時も決めておきましょう!

訪問サポートの注意事項

無料訪問サポートは基本的には無料のサービスなのですが、一部例外もあるので注意しておきましょう。例外の一例は以下の通りです。

  • 一部の地域については別途交通費が発生する場合がある
  • 無料範囲を超えるサポートを実施した場合、GMOとくとくBBより料金を別途請求される
  • 出張サポート当日に不在や機器(パソコンやルーターなど)の故障、付属品の不足、回線工事の遅延など回線事業者または利用者の都合により作業ができなかった場合は基本訪問料金6,000円(税抜)が発生する

さいごに

GMOとくとくBBの「無料訪問サポート」は、インターネットを始めるための初期設定を無料代行してくれるとても便利なキャンペーン特典です。パソコンやインターネット初心者が躓いてしまいがちな初期設定を全て任せられるので安心です。

GMOとくとくBBは、不安を解消してくれる「無料訪問サポート特典」の他にも「キャッシュバック(現金還元)特典」「Wi-Fiルーター無料レンタル特典」「セキュリティ対策ソフト最大12ヶ月間無料特典」なども進呈してくれます。

GMOとくとくBBのキャンペーン詳細をまとめた記事「【GMOとくとくBB】のドコモ光キャンペーン」もチェックしてみてくださいね!